坐在電腦前，外國語學院2017級學生孫倩不知道該做些什么，“現(xiàn)在論文一個字都沒動，自己就像只無頭蒼蠅。”看著提交日期越來越近，還沒開始好好搜集資料的她越來越犯難?！斑@門通選課的論文要求太偏門了，不查資料根本就很難完成。查資料的話也太多了，那么多可以參考的，根本不知道怎么搜出想要的?！?/p>
當孫倩還在為著3000字的結(jié)課論文而煩惱時，公共管理學院2017級的郭晨正上著《文獻信息檢索》這門通識選修課?！罢n程就是教如何使用數(shù)據(jù)庫：知網(wǎng)、圖書館、SCI，怎么快速搜，怎么準確搜，怎么搜模糊的內(nèi)容。每節(jié)課教一兩個點，而且在圖書館上機實踐，效率高”，郭晨慶幸自己選到了這樣一節(jié)“蠻有用的”通選課。
進入“華中師范大學圖書館”網(wǎng)站的“服務(wù)指南”欄目，可以很輕松地看到“文獻信息檢索課”的開課信息，教學目的是“幫助大學生增強信息意識、提高信息檢索能力，充分有效地利用圖書館資源。”清晰展現(xiàn)的教學目的在授課教師楊毅那里卻有些犯難，“盡管圖書館已經(jīng)開設(shè)了這門課程，但大多數(shù)學生在文獻檢索方面仍然是一張白紙?！?/p>
同樣在“華中師范大學圖書館”網(wǎng)站，試用數(shù)據(jù)庫的動態(tài)年年有翻新。通過對“資源動態(tài)”的粗略統(tǒng)計不難發(fā)現(xiàn)，學校每年都有大批新增的試用數(shù)據(jù)庫。2015年共引進48個，2016年共引進58個，2017年共引進50個，2018年共引進31個，2019年僅開年就引進了11個數(shù)據(jù)庫。不得不說，文獻數(shù)據(jù)資源這塊“舊大陸”正在不斷得到開拓。
有關(guān)采購統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，一個數(shù)據(jù)庫價格從幾萬到近50萬不等，兄弟高校華中科技大學圖書館在2016年更是購置了高達3300多萬的電子資源。這不由得讓人思考：學校每年在文獻數(shù)據(jù)資源這一塊的投入之大是否得到了合理的回報？學生在文獻數(shù)據(jù)資源使用上為何還存在不少問題？數(shù)據(jù)庫“大陸”是否真正得到了開發(fā)？
受制重重的平臺：難以實現(xiàn)的“運用自如”
筆者在全校隨機抽取了154名學生進行問卷調(diào)查，有效回收問卷154份。其中27.92%的學生“很少使用”學校圖書館官網(wǎng)，79.22%的學生在研究學習、寫論文作業(yè)時會瀏覽官網(wǎng)，就普及度而言，圖書館數(shù)據(jù)資源在發(fā)揮其學習服務(wù)功能上的情況還是較為樂觀的。
為掌握學生們使用數(shù)據(jù)資源的動態(tài)，筆者設(shè)置了“華中師范圖書館”“各類文庫（百度、道客等）“各類學術(shù)（百度、谷歌等）”及“紙質(zhì)文獻”共4個數(shù)據(jù)資源平臺的選項，并讓學生填寫對相應(yīng)平臺的使用評價。筆者發(fā)現(xiàn)，“華中師范大學圖書館”在使用率以及使用評價方面都優(yōu)于其他3個平臺。并且，通過分析作答者的主觀性評價可以看出，上述情況得益于校圖書館的權(quán)威性以及數(shù)據(jù)資源的可獲得性。以華中師范大學圖書館官網(wǎng)中的“中文數(shù)據(jù)庫”為例，根據(jù)筆者2017的年統(tǒng)計，平臺共有近52個數(shù)據(jù)庫鏈接，其中可進入使用的有44個，可使用率約為84.6%。
但另一方面，學生在數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)性知識的獲得途徑方面，情況并不樂觀。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，71.23%的學生通過“自己試用”的方式摸索使用，49.23%的學生選擇“網(wǎng)上搜查相關(guān)知識”的途徑來了解數(shù)據(jù)庫的使用方法與技巧，這也與華中師范大學圖書館2015年11月所做調(diào)查結(jié)果相似。
這也許可以說在校學生具有較強的自主學習意識，但也從側(cè)面提出一個問題，為什么學生不選擇學校或圖書館提供的系統(tǒng)知識呢？在筆者設(shè)置的“使用華中師范大學圖書館網(wǎng)站時，遇到了哪些不便”的問題上，填寫問卷的學生較為集中地選擇了“下載狀態(tài)不穩(wěn)定”“資源更新不及時”“鏈接網(wǎng)站進不去”“輸入檢索不方便”等選項，在對學生的主觀性作答進行關(guān)鍵詞篩選后，也發(fā)現(xiàn)不少學生反映“不了解數(shù)據(jù)庫”等的問題。
“也許是校園網(wǎng)或者是后臺系統(tǒng)狀態(tài)不穩(wěn)定吧，有時急需查找文獻卻受制于此”。不過，孫倩也表示這只是個小問題，“關(guān)鍵是連有什么數(shù)據(jù)庫都不知道，很多數(shù)據(jù)庫只是聽過名字，也不知道具體哪個數(shù)據(jù)庫更貼合自己的需求?！?/p>
視線之外的教學：授之以漁而不得
“很多人提到文獻都只知道知網(wǎng)，并不清楚本專業(yè)有沒有對口的數(shù)據(jù)庫?！睏钜憷蠋熖岬降倪@點在不少學生身上得到了體現(xiàn)。筆者的調(diào)查結(jié)果顯示，在華中師范大學圖書館官網(wǎng)所列出的“數(shù)據(jù)資源導航”里，絕大多數(shù)學生傾向于選擇“中文數(shù)據(jù)庫（知網(wǎng)）”，占調(diào)查總量的86.15%；對于“試用數(shù)據(jù)庫”“高校聯(lián)合目錄”“特色資源”等了解及使用均低于10%。是什么樣的原因造成這樣懸殊的對比？在筆者看來，這一方面是學生信息素養(yǎng)較差的表現(xiàn)，另一方面也是缺乏相關(guān)知識的教育培訓的影響。
教育培訓上，直接對口的“文獻信息檢索課”最早只對本科生開設(shè)，隨著研究生院的老師發(fā)現(xiàn)學生對文獻檢索所知甚少，圖書館才決定面向研究生開設(shè)一學期12個課時的課程。與本科生課程不同，面向研究生的文獻信息檢索課分為文、理兩個學科大類，分別對應(yīng)不同專業(yè)方向的電子資源數(shù)據(jù)庫，方便學生盡快掌握本專業(yè)領(lǐng)域的信息檢索能力。一個學期的教學中，無論是本科生還是研究生，文獻信息檢索課的上機實踐課遠遠多于理論學習課，“讓學生嘗試自主運用比理論講授更加直觀”，這是楊毅老師在教學中一貫奉行的理念。
然而，在安排研究生授課時間時她發(fā)現(xiàn)，扣除專業(yè)課、外語等主干課程，留給這門課程的授課課時并不多。而面向本科生開設(shè)的課程作為通識選修課，在浩如煙海的課程中，僅僅1個學分并不誘人。對那些剛剛進入大學、還沒有意識到文獻信息檢索重要性的學生來說，有更多有趣新奇的課程可供選擇。孫倩就開玩笑道：“這個課如果不知道是什么內(nèi)容，根本不會去上，因為看起來有些無聊。”
楊毅老師根據(jù)多年來開課的結(jié)果反映，選修了”文獻信息檢索課”的學生往往比其他學生在信息檢索的能力上更勝一籌，但在這些學生身上，課程的開設(shè)目的也只能說得以部分完成。畢竟僅靠有限的課時與上機時間是難以達到理想效果的。
困境一搏的培訓：探索求變道阻且長
對于學生使用過少的數(shù)據(jù)庫，圖書館會選擇停訂或減少試用期。與綜合類數(shù)據(jù)庫直接停用不同，如果涉及專業(yè)性較強的冷門數(shù)據(jù)庫，圖書館會在征求學院意見后酌情處理。若確實是該專業(yè)不可或缺的數(shù)據(jù)庫，圖書館便會向?qū)W院建議開設(shè)幾次針對本學院學生的文獻信息檢索的能力培訓。
事實上，針對相關(guān)專業(yè)學生的培訓也是圖書館為提升學生文獻檢索能力及提高數(shù)據(jù)庫使用率所做的努力之一。一般情況下，通過輔導員安排，圖書館相應(yīng)的學科館員可以向院系學生進行本專業(yè)的對口信息檢索培訓，而培訓后相應(yīng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫使用率也隨之上升。
受其啟發(fā)，針對學生信息檢索能力不高及數(shù)據(jù)庫使用率低等問題，圖書館也在嘗試推行“信息素養(yǎng)計劃”，主要是針對不同年級開設(shè)信息檢索的講座，或者用新生入學后參加圖書館入館培訓的方式，分學年對學生進行培訓。
其實，教育與培訓能對培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)有所幫助，讓學生會用、用好數(shù)據(jù)庫，也能進一步提升學校數(shù)據(jù)庫的使用率。但是，“一講一聽”的方式終究不如學生動手實踐來得快、學得好。如何調(diào)動起學生的積極主動性，也許還要從文獻數(shù)據(jù)資源自身的整合做起，而借鑒周邊兄弟高校，除了做好資源整合，也尚未探索出真正高效的方法。學校圖書館對文獻數(shù)據(jù)資源的“大投入”如何真正得到“大回報”，平臺建設(shè)、教育培訓宣傳……我們還有一條長路要走。
（注：文中孫倩、郭晨為化名）
